SSS Excel serisi

Excel serisi ürünlerinde en sık rastlanan 10 hata mesajı ve sorun giderme önerileri

Aşağıdaki bilgiye buradan ulaşabilirsiniz:

“Mürekkep yok” hatası oluştuğunda ne yapmam gerekir?

  • Sıvı (inceltici, mürekkep) seviyelerini kontrol edin
  • Eğer seviye normalse, lütfen teknik destek hattını arayın.

Sayfa başı

“Faz” hatası oluştuğunda ne yapmam gerekir?

  • Kafa kirlenmiş mi kontrol edin. İnceltici ile temizleyip kurumaya bırakın
  • Mürekkebin son kullanma tarihini kontrol edin, eğer son kullanma tarihi geçmişse yenisiyle değiştirin.

Sayfa başı

“Sinyal yok” hatası oluştuğunda ne yapmam gerekir?

  • Bir ink jet mi söz konusu? Eğer değilse, püskürtme haznesi tıkanmıştır.
  • Ayırıcı taşmış veya geri emme borusu tıkanmış olabilir ve suyla durulanması gerekmektedir.

Sayfa başı

“Modül Taştı” hatası oluştuğunda ne yapmam gerekir?

  • Çok sık veya çok uzun süre temizlenmiş, modülde fazla sıvı birikmiş.
  • Modülden biraz (yaklaşık 20 ml) sıvı boşaltın. Teknik destek hattını arayın.

Sayfa başı

“Yüksek Voltaj” hatası oluştuğunda ne yapmam gerekir?

  • HV plakası kirlenmiş. Temizleyin.
  • Mürekkepte kısa devre olmuş. Yazıcı kafayı komple temizleyin.

Sayfa başı

“Boşalma Süresi Çok Kısa” hatası oluştuğunda ne yapmam gerekir?

  • Mürekkep basıncını kontrol edin (sol taraftaki basınç göstergesi). Gerekiyorsa teknik destek hattını arayın.
  • Mürekkebin son kullanma tarihini kontrol edin. Mürekkep viskozitesi çok yüksek olabilir.
  • Mürekkebi yenisiyle değiştirin.

Sayfa başı

“Akış Süresi Çok Uzun” hatası oluştuğunda ne yapmam gerekir?

  • Mürekkep sistemini sızıntı için kontrol edin.
  • Mürekkebi yenileyin.

Sayfa başı

Cihazı açamıyorsam ne yapmam gerekir?

  • Şebeke anahtarını kontrol edin (sağ tarafta). “Yukarı” pozisyonda olmalıdır.
  • Fazla akım sigortası aktif. Şebeke bağlantı bloğundaki düğmeye basın.
  • 9 voltluk batarya boşalmış. Güç kapalıyken bataryayı değiştirmeyin. Takılı bataryadaki voltajı ölçün veya teknik destek hattını arayın.

Sayfa başı

Ekranda hiçbir şey göremiyorsam ne yapmam gerekir?

  • Eğer cihaz normal çalışıyor fakat ekranda herhangi bir görüntü yoksa, kontrastı ayarlayın. Lütfen teknik destek hattını arayın.

Sayfa başı

Başlarken hava gelmiyor. Ne yapmalıyım?

  • Basınç göstergesindeki giriş basıncını kontrol edin (yaklaşık 6 bar).
  • Basınçlı hava kalitesini kontrol edin. Yağ veya su karışmamış olmalıdır.

Sayfa başı

Her zaman yanınızdayız 

Teknik destek hattı
Tel: +90 (216) 575 74 84 (pbx)
(Pazartesi - Cuma
8:30 - 17:30)
Müşteri hizmetleri
Tel: +90 (216) 575 74 84 (pbx)
Faks: +90 (216) 575 11 51
(Sarf malzemesi siparişi, parça/cihaz değişimi)