Teslimat sözleşmesi ile ilgili sıkça sorulan sorular

Müşteri avantajları nelerdir?

Videojet teslimat anlaşması, belirlenmiş teslimat zaman ve tarihleriyle sipariş ve teslimat sürecini optimize ederek müşterilerimiz için tasarruf sağlamayı amaçlamaktadır:

• Sipariş süreciniz basitleştirilmiştir: Yılda 1 sipariş emri (=> yönetim maliyetlerinde düşüş vs.)
• Tam zamanında teslimatlar sayesinde depolanan ürün miktarında azalma (=> envanter ve depolama maliyetlerinde düşüş)
• Daha az miktarda tehlikeli mal depolama (=> güvenlikte artış)
• Daima “taze” mürekkep ve inceltici (=> son kullanma tarihini daha az kontrol etme ihtiyacı)
• 12 ay sabit fiyat (=> operasyon maliyetlerinden önemli ölçüde tasarruf)

Sayfa başı

Nasıl çalışır?

• Basit - çünkü yılda sadece bir sipariş emri veriyorsunuz ve teslimat tarihleri ve miktarları belirlenmiş oluyor.
  
• Esnek - çünkü üretim hacminize (yeni baskı teknolojisi, üretim geliştirme vs) orantılı olarak sipariş miktarını ve teslimat zamanını yılda iki kez değiştirebilirsiniz.
  
• Ayrıca teslimatınızı 1, 2 ya da 3 ay erteleyebilirsiniz ve sözleşme şartları buna uygun olarak değiştirilir.
  

Sayfa başı

Hangi teslimat zamanları/aralıkları mümkün?

Siz nasıl isterseniz! Her çeyrek yıl, her ay, hatta her hafta... Tecrübelerimize dayanarak ve mevsimler eğilimleri göz önünde bulundurarak size önerilerde bulunmaktan memnuniyet duyacağız.

Sayfa başı

Planlanandan daha fazlasına ihtiyaç duyarsam ne olur?

2 seçeneğiniz var:

• Ani ve beklenmedik bir gereksinim oluştu: Böyle bir durumda, teslimat anlaşmasını hesaba katmadan normal şekilde sipariş vermelisiniz. Bu siparişte teslimat anlaşmasında belirtilmiş olan şartlar ve fiyatlar geçerli olacaktır.
  
• Üretiminiz uzun vadede artış gösterdi: Teslimat miktarını ve tarihlerini yeni koşullarınıza uygun olacak şekilde değiştirmenizi öneririz. Bunu yılda iki kez yapabilirsiniz.
  

Sayfa başı

Planlanandan daha azına ihtiyaç duyarsam ne olur?

• Üretim hacminize (yeni baskı teknolojisi, üretim geliştirme vs) orantılı olarak sipariş miktarını ve teslimat zamanını yılda iki kez değiştirebilirsiniz.
  
• Ayrıca teslimatınızı 1, 2 ya da 3 ay erteleyebilirsiniz ve sözleşme şartları buna uygun olarak değiştirilir.
• Müşteri hizmetlerimize danışmanız yeterli.
  

Sayfa başı

Kullandığım mürekkebi değiştirmek istersem ne yapmam gerekir?

Başka bir mürekkebe geçtiğinizi bize bildirin, biz de anlaşmayı uygun şekilde değiştirelim.

Sayfa başı

Fatura ne zaman elime geçer?

Faturalama her teslimatın ardından yapılmaktadır.

Sayfa başı

Hangi teslimat tarihlerini/aralıklarını seçmem gerektiğinden emin değilim.

Sorun değil. İki seçenek sunuyoruz:

• Ya geçmiş teslimatlarınızı esas alarak devam ederiz
  
• ya da her x ayda bir sabitlenmiş aralıklar deneyebiliriz.
  Programımızın esnek olduğunu unutmayın:
  
• Teslimat miktarı ve tarihleri üretim hacminize göre yılda iki defa değiştirilebilir.
  
• Her zaman için ilave siparişlerinizi normal şekilde verebilirsiniz. Bu siparişlerde teslimat anlaşmasında belirlenen şartlar ve fiyatlar geçerli olacaktır.
  

Sayfa başı

Yükümlülüğüm ne kadar sürecek? Şartlar nelerdir?

• Sadece 12 ay
  
• Anlaşmayı sona ermesine 6 hafta kala iptal edebilirsiniz
  

Sayfa başı

Anlaşmayı yenilemek için ne yapmam gerekir?

Anlaşma iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir.

Sayfa başı