Strona główna

Dział Customer Service

Szanowni Klienci, 

Uprzejmie informujemy, iż wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów i w celu polepszenia jakości oferowanych przez nas usług, firma Videojet Technologies sp. z o.o. wzmocniła Dział Obsługi Klienta (Customer Servis) o dwie osoby. 

Zespół składa się z następujących osób: 

Elżbieta Janiszewska -  elzbieta.janiszewska@videojet.com 

Agnieszka Kuty - agnieszka.kuty@videojet.com

Mariusz Witczak - mariusz.witczak@videojet.com

Anna Szczepaniak – anna.szczepaniak@videojet.com 

W tym celu został stworzony dla Państwa dodatkowy adres emaliowy  cs@videojet.com, na który należy przesyłać wszelkie zapytania dotyczące współpracy z Videojet Technologies Polska. 

Zgłoszenia Serwisowe:

Dodatkowo przypominamy, iż wszystkie zgłoszenia serwisowe są realizowane na podstawie pisemnych lub telefonicznych zgłoszeń. Zgłoszenia proszę kierować na adres serwis@videojet.com  lub na nr fax 22 720 19 12. Aby przyspieszyć realizację, Zlecenie Serwisowe powinno zawierać następujące informacje:

- typ drukarki/drukarek których dotyczy zgłoszenie

- objawy awarii / okresowy przegląd

- kontakt telefoniczny do osoby zlecającej usługę 

Na każde otrzymane zgłoszenie udzielimy Państwu pisemnej informacji zwrotnej o planowanym przyjeździe technika, a Państwa prosimy o pisemne (pocztą elektroniczną)) potwierdzenie planowanego terminu.

Zamówienie Materiałów Eksploatacyjnych oraz Części Zamiennych: 

Procedura zamówień na materiały i części wymaga również pisemnych zgłoszeń/ zamówień.Możecie Państwo kierować je na adres ogólny Customer Service podany powyżej lub na poniższy: materialy@videojet.com 

Mając na celu przestrzeganie obowiązujących przepisów podatkowych, wszystkie nasze faktury VAT wystawiane są nie później niż siódmego dnia od dnia wykonania usługi bądź dostarczenia towaru. 

Podstawa prawna: 

1.       Za datę powstania przychodu, (…) , uważa się (…), dzień wydania rzeczy, zbycia prawa majątkowego lub wykonania usługi albo częściowego wykonania usługi, nie później niż dzień: 1) wystawienia faktury albo 2) uregulowania należności. (art. 13. ust. 3a. ustawy CIT)

2.       Jeżeli dostawa towaru lub wykonanie usługi powinny być potwierdzone fakturą, obowiązek podatkowy powstaje z chwilą wystawienia faktury, nie później jednak niż w 7. dniu, licząc od dnia wydania towaru lub wykonania usługi (art. 19. ust. 4. ustawy VAT)

3.       Fakturę wystawia się nie później niż siódmego dnia od dnia wydania towaru lub wykonania usługi (§ 9.1. Rozporządzenia w sprawie wystawiania faktur)

Videojet rozpoczął współpracę z Wolke Inks & Printers

Wolke Inks & Printers - wiodący międzynarodowy dostawca systemów znakowania opartych na technologii Hewlett Packard.

Videojet we współpracy z Wolke poszerza swoją ofertę i dostarcza nowe rozwiązania dla przemysłu farmaceutycznego, spożywczego, tytoniowego i wielu innych.

Zapraszamy do zapoznania się z ofertą systemów znakowania Wolke Inks & Printers poprzez kontakt z naszymi doradcami handlowymi.