FAQ - seria sprzętu Excel

10 najczęściej występujących komunikatów oraz pierwsze kroki, jakie należy podjąć w celu uruchomienia drukarki serii EXCEL

Znajdziesz tutaj następujące informacje:

Co mam robić, kiedy ukaże się komunikat błędu „brak atramentu”?

  • Sprawdź poziom płynu (rozpuszczalnik, atrament)
  • Jeśli poziom jest w porządku, przedzwoń na infolinię techniczną.

Początek strony

Co mam robić, kiedy ukaże się komunikat błędu „Fazowanie”?

  • Czy głowica jest zabrudzona? Przemyj ją za pomocą rozpuszczalnika i wysusz
  • Sprawdź datę przydatności atramentu, i jeśli została przekroczona, wymień atrament na nowy.

Początek strony

Co mam robić, kiedy ukaże się komunikat błędu „Wysokie napięcie”?

  • Płytka HV zanieczyszczona. Oczyścić
  • Zwarcie przez atrament; głowicę w całości oczyścić

Początek strony

Co mam robić, kiedy ukaże się komunikat błędu „Za krótki czas opróżniania”?

  • Sprawdzić ciśnienie atramentu (lewy manometr); ewentualnie skontaktować się z infolinią.
  • Sprawdzić okres przydatności atramentu; atrament może być kleisty; atrament wymienić i zregenerować

Początek strony

Co mam robić, kiedy ukaże się komunikat błędu „Czas przepływu za długi”?

  • Skontrolować nieszczelności układu przepływu atramentu.
  • Uzupełnić atrament

Początek strony

Co mam zrobić, jeśli urządzenie nie włącza się?

  • Sprawdzić główny wyłącznik (prawa strona); musi on przyjąć górną pozycję.
  • Bezpiecznik nadmiarowo-prądowy aktywny; nacisnąć przycisk na bloku przyłączenia do sieci
  • Wyczerpana bateria 9 Volt! Nie wymieniać w stanie wyłączonym! Zmierzyć napięcie założonej baterii lub skontaktować się z infolinią!.

Początek strony

Co mam zrobić, jeśli na wyświetlaczu nie ma żadnych wskazań?

  • Urządzenie pracuje normalnie, ale nie ma widocznego wskazania; ustawić kontrast; proszę skontaktować się z infolinią.

Początek strony

Brak powietrza do uruchomienia. Co teraz?

  • Sprawdzić ciśnienie wejściowe na manometrze (około 6 bar - Sprawdzić jakość sprężonego powietrza, czy nie zawiera oleju i wody!.

Początek strony

Jesteśmy tutaj dla Państwa 

Infolinia techniczna

Tel.: + 48 (22) 886 00 77 w. 108 (Pon.-Pt. w godz. 8:00 - 16:30)

Tel.: + 48 (22) 886 00 77 w. 115 (Pon.-Pt. w godz. 8:00 - 16:30)

Tel.: + 48 601 77 00 88 (Pon.-Pt . w godz. 16:30 - 8:00, wszystkie weekendy i święta)

 

Obsługa klienta

Zamawianie części zamiennych i usług serwisowych
Tel: + 48 (22) 886 00 77 w. 108
Tel: + 48 (22) 886 00 77 w. 112

Fax: + 48 (22) 720 19 12 Fax: + 48 (22) 300 17 57