FAQ Excel-serie

De tien meest voorkomende foutmeldingen en de eerste stappen voor de oplossing daarvan voor apparaten van de EXCEL-serie

Hier vindt u de volgende informatie:

Wat moet ik doen bij de foutmelding "No Ink" (Geen inkt)?

  • Controleer het vloeistofniveau (opmaak, inkt)
  • Als het niveau OK is, bel dan de hotline.

Naar boven

Wat moet ik doen bij de foutmelding ?Phasing" (Faseren)?

  • Is de kop vuil? Reinig deze met opmaakoplossing en maak droog.
  • Controleer de houdbaarheidsdatum van de inkt. Als deze is verstreken, vervang dan de inkt.

Naar boven

Wat moet ik doen bij de foutmelding "No Signal" (Geen signaal)?

  • Is er een inktstraal? Zo niet, dan is de nozzle verstopt.
  • De opvang loopt mogelijk over en de retourleiding is mogelijk verstopt en moet worden doorgespoeld.

Naar boven

Wat moet ik doen bij de foutmelding ?Module Overfilled" (Module te vol)?

  • Te vaak of te lang gereinigd, te veel vloeistof in de module
  • Laat wat vloeistof weglopen (circa 20ml) uit de module. Bel de hotline.

Naar boven

Wat moet ik doen bij de foutmelding ?High Voltage" (Hoogspanning)?

  • HV-plaat is vuil. Reinigen
  • Kortsluiting via inkt. De kop volledig reinigen

Naar boven

Wat moet ik doen bij de foutmelding ?Empty Time Too Short" (Leegtijd te kort)?

  • Controleer de inktdruk (linker drukmeter). Bel indien nodig de hotline
  • Controleer de houdbaarheidsdatum van de inkt. Mogelijk is de inktviscositeit te hoog
  • Vervang de inkt.

Naar boven

Wat moet ik doen bij de foutmelding ?Flow Time Too long" (Flow time te lang)?

  • Controleer het inktsysteem op lekken
  • Vul inkt bij.

Naar boven

Wat gebeurt er als ik het systeem niet meer kan inschakelen?

  • Controleer de hoofdschakelaar (rechts). Deze moet omhoog staan
  • Overstroomzekering actief. Druk op de knop op het netaansluitingsblok
  • 9 Volt batterij leeg. Niet vervangen als de stroom is uitgeschakeld. Meet de spanning bij de aangesloten batterij of bel de hotline.

Naar boven

Wat moet ik doen als het display niets meer weergeeft?

  • Als het apparaat normaal werkt, maar het display niet zichtbaar is, wijzigt u het contrast. Bel de hotline.

Naar boven

Er is geen lucht om op te starten. Wat nu?

  • Controleer de ingangsdruk op de drukmeter (circa 6 bar)
  • Controleer de kwaliteit van de perslucht. Deze mag geen olie of water bevatten.

Naar boven

Wij zijn er voor u 

Technische hotline
Tel.: + 31 (0) 347 364 900
Customer service
Tel.: + 31 (0) 347 364 900
Fax: + 31 (0) 347 320 585
(Bestellen van verbruiksartikelen, onderdelen, apparaten en service)