Domande frequenti sull'accordo di consegna

Quali sono i vantaggi per i clienti?

Il contratto di consegna Videojet è studiato allo scopo di generare risparmi per i clienti ottimizzando le procedure d'ordine e di consegna dei prodotti di consumo con date e orari prestabiliti:

• Le procedure d'ordine si semplificano: 1 ordine d'acquisto all'anno (=> riduzione dei costi amministrativi ecc.)
• Minore necessità di immagazzinare scorte, grazie alle consegne just-in-time (=> riduzione dei costi di inventario e magazzinaggio)
• Meno prodotti potenzialmente nocivi da tenere in magazzino (=> maggiore sicurezza)
• Inchiostro e soluzioni make-up sempre freschi (=> non occorre fare attenzione alle date di scadenza)
• Prezzi bloccati per 12 mesi => ingenti risparmi sui costi di esercizio

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Come funziona?

• Massima semplicità: viene inoltrato un solo ordine all'anno, definendo tempi di consegna e quantità.
  
• Flessibilità: quantità e tempi di consegna possono essere modificati due volte all'anno, in modo che siano sempre perfettamente consoni ai volumi di produzione (acquisizione di nuove tecnologie di stampa, incremento della produzione ecc.)
  
• Inoltre, è possibile differire una consegna di 1, 2 o 3 mesi e la durata del contratto verrà modificata di conseguenza.
  

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Quali sono i possibili tempi o intervalli di consegna?

Qualsiasi opzione scegliate! Ogni trimestre, ogni mese, perfino ogni settimana... Saremo lieti di proporre una soluzione sulla base della nostra esperienza e anche tenendo conto degli andamenti stagionali.

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Cosa accade se le quantità inizialmente previste si rivelano insufficienti?

Sono previste due possibilità:

• Si presenta un'esigenza imprevista e improvvisa: in questo caso è opportuno inoltrare un ordine con la procedura normale, indipendentemente dal contratto di consegna. L'ordine verrà elaborato alle condizioni e ai prezzi specificati nel contratto di consegna.
  
• La produzione aumenta nel tempo: è consigliabile modificare le quantità e la cadenza delle consegne in base alla congiuntura. Questa opportunità è prevista due volte all'anno.
  

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Cosa accade se le quantità inizialmente previste si rivelano eccessive?

• Quantità e tempi di consegna possono essere modificati due volte all'anno, in modo che siano sempre perfettamente consoni ai volumi di produzione (acquisizione di nuove tecnologie di stampa, incremento della produzione ecc.)
  
• Inoltre, è possibile differire una consegna di 1, 2 o 3 mesi e la durata del contratto verrà modificata di conseguenza.
  
• Basta contattare il servizio assistenza clienti Videojet
  

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Cosa fare se si intende cambiare tipo di inchiostro?

Occorre semplicemente comunicare la variazione: l'accordo verrà modificato di conseguenza.

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Quando si riceve la fattura?

La fattura viene emessa dopo ogni consegna

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Non è chiaro quali siano i tempi o gli intervalli di consegna necessari.

Nessun problema. Le possibili opzioni sono due:

• Continuare sulla base delle consegne passate
  
• oppure provare a intervalli fissi di x mesi
  Non va dimenticato che la pianificazione è flessibile:
  
• Quantità e tempi di consegna possono essere modificati due volte all'anno, in modo che siano sempre perfettamente consoni ai volumi di produzione
  
• È sempre possibile inoltrare ordini aggiuntivi con la procedura normale. L'ordine verrà elaborato alle condizioni e ai prezzi specificati nel contratto di consegna.
  

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Qual è la durata del contratto? Quali sono le condizioni?

• Solo 12 mesi
  
• È possibile disdire il contratto con un preavviso di 6 settimane prima della scadenza
  

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Cosa occorre fare per rinnovare il contratto?

Se non viene disdetto, il contratto viene automaticamente rinnovato.

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